沖縄レンタカーPRO｜個人情報保護方針

1. 本方針について

・本方針は、お客様が沖縄観光プロモーション（以下「当社」という）の運営する日本語版のレンタカー予約サイト 「沖縄レンタカーＰＲＯ」をご利用されたことに伴い、当社が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。

2. 用語の意味について

・本方針において、「個人情報」（注1）、「個人データ」（注2）、「保有個人データ」（注3）は、「個人情報の保護に関する法律」 （以下「個人情報保護法」といいます）第2条各号に定める意味を有します。

3. 個人情報の収集について

・当社は、サービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。 なお、以下は例示であり、また、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。

1. お客様から提供される情報
   • ・氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話を含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、その他連絡先に関する情報、ニックネーム、生年月日、性別、クレジットカード情報など、お客様から当社に提供される一切の情報
   • ・他の方が贈答、メッセージなどの相手先としてお客様を指定した場合に当社が取得する、お客様の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話を含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、その他連絡先に関する情報（以下「宛先情報」といいます）
   • ・レンタカー事業者がサービスとは別に取得した個人情報で当社所定の手続きにより、当社に提供された情報
2. サービスの利用に関連して取得される情報
   • ・お客様が当社またはレンタカー事業者が提供するサービスの予約、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報に派生した取引履歴に関する情報
   • ・電話や電子メールその他の手段により、当社またはレンタカー事業者に質問する、アンケートやキャンペーンに参加する、掲示板を利用するなどを行った場合の、その発言内容または記載内容に関する情報
3. アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
   • ・お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
   • ・当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、ご利用のブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報
   • ・上記のほか、クッキーやウェブビーコンの技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報

4. 利用目的について

・当社は、当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的（以下「利用目的」といいます）のために利用いたします。 ただし、お客様が指定された他の方の宛先情報につきましては、ご本人から個別の同意がない限り、(1)、(3)および(5)の目的に限って利用いたします。

1. 当社の提供する取引の遂行
   • ・お客様がサービスの予約、プレゼントなどの応募、その他の取引を申し込まれた場合には、サービスの提供、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務
2. 当社のマーケティングなど
   • ・サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供
   • ・お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
   • ・アンケート、キャンペーン、掲示板などの意見・情報の交換等のサービスに関連して、お客様と連絡をとること
3. お客様からのお問い合わせへの対応
   • ・お客様から当社になされる、電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応
4. その他業務に付随する場合
   • ・上記(1)から(3)に付随して、当社のサービス提供にあたって必要な利用
5. レンタカー事業者への提供
   • ・レンタカー事業者に対し、[5.個人情報等の取り扱いについて]に従い、個人情報を提供すること
6. その他
   • ・個別サービスにおいて、上記に規定のない目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、ウェブサイトにその旨を掲載します。

5. 個人情報等の取り扱いについて

・当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。

・当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを、業務上の提携関係にある会社との間で共同利用いたします。

1. 共同利用される個人データは、[3.個人情報の収集について]と同様です。
2. 共同利用者の範囲は、業務上の提携関係にある会社（注4）も含まれます。
3. 共同利用の目的は、[4.利用目的について]と同様です。
4. 共同利用における管理責任者は、当社となります。お問い合わせにつきましては、[8.窓口]をご参照ください。

・当社は、お客様がレンタカー事業者に対しサービスの予約、プレゼントなどの応募、その他の取引を申し込まれた場合、 その取引に必要な範囲で、お客様の個人データをレンタカー事業者に提供します。このように提供された個人データにつきましては、レンタカー事業者において管理されることとなります。 レンタカー事業者は、その取引を遂行することに加え、取引後のお客様向けメールマガジンなどによる情報提供、お客様による購買の分析をして、レンタカー事業者の事業運営の改善を するために、個人データ（お客様が指定された他の方の宛先情報を除く）を利用します。当社は、レンタカー事業者に対し、個人情報保護法を遵守し、お客様のプライバシーに配慮した 個人情報の取り扱いをすることを規約などで義務づけております。しかしながら、レンタカー事業者がこれを遵守することを保証するものではありません。詳細につきましては、 レンタカー事業者にお問い合わせください。

1. 当社からレンタカー事業者に提供される個人データの項目は、[3.個人情報の収集について]に従います。
2. 提供手段・方法としては、当社の管理するシステム、CD-ROMなどの電子媒体、紙などのアナログ媒体などとなります。
3. レンタカー事業者への提供停止を求められる場合、[7. 保有個人データの確認等について]の手続きをお取りください。

6. データ内容の正確性・安全性

・当社は、お客様の個人データの正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。

・当社は、セキュリティ確保のため、重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL技術を使用しています。

7. 保有個人データの確認等について

・お客様は、お客様の保有個人データにつき必要に応じて、(1)確認、(2)訂正・追加・削除、(3)利用停止および(4)レンタカー事業者への提供停止（以下「確認等」といいます）の手続きを行うことができます。手続きにつきましては、[8.窓口]をご参照ください。なお、当社は個人情報保護法に定める事由がある場合、確認等のご請求をお受けできないことがあります。

・削除のご請求につきましては、保有個人データの性質上、削除対応できないことがあります。この場合、当社は、利用停止およびレンタカー事業者への提供停止をすることで対応いたします。

・当社が利用停止またはレンタカー事業者への提供停止をすることで対応したときは、お客様において、サービスの全部または一部の利用ができなくなる場合があります。

・当社は、コンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータは、その性質上、確認等の手続きを行うことができません。

・お客様が当社のサービスをご利用された場合、この[7.保有個人データの確認等について]についてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。

8. 窓口

・個人情報の取り扱いに関する苦情、お問い合わせ、確認等につきましては、下記窓口までご連絡ください。

[窓口]
〒901-2204　沖縄県宜野湾市上原1-10-11
沖縄観光プロモーション　個人情報お問い合わせ窓口

お問い合わせはこちら

9. その他

・個人情報保護法の規定により、上記と異なる扱いをする場合があります。

２０１１年６月１日　制定・施行